Pogosta vprašanja

Preglejte razpon izdelkov na platformi SexShopMarket.eu, dodajte zahtevane izdelke v košarico in nadaljujte na stran za plačilo.

Naročilo lahko oddate tudi brez registracije — kot gost, z navedbo kontaktnih podatkov in naslova za dostavo. Če želite, lahko ustvarite račun (za zasebno osebo ali podjetje) ali se prijavite v obstoječega, da shranite naslove in pridobite osebne pogoje, nato pa preostane le še dokončanje plačila.

Ko bo naročilo uspešno oddano in plačilo potrjeno, boste prejeli e-pošto z potrditvijo naročila in dodatnimi informacijami o obdelavi in dostavi.

Spremembe ali odpoved naročila so možne le pred potrditvijo bančnega plačila in prejemom sredstev na račun naše družbe.

Ko je plačilo prejeto, se naročilo samodejno pošlje v obdelavo, pri dobaviteljih je rezervirano, pripravljeno za izpolnitev in usmerjeno za mednarodno pošiljanje.

Če imate kakršna koli vprašanja o naročilu, prosimo kontaktirajte našo podporno ekipo:
info@sexshopmarket.com

Da. Ponujamo posebne pogoje, individualne ponudbe in dodatne popuste za B2B stranke, veleprodajne kupce, preprodajalce in redne partnerje, pa tudi za zasebne stranke pri večjih ali rednih naročilih.

Znesek popusta je odvisen od količine nakupov, kategorije izdelka, pogostosti naročil in pogojev dobave.

Za prejem individualne komercialne ponudbe prosimo kontaktirajte nas:
info@sexshopmarket.com

SexShopMarket.eu je priročna platforma tako za zasebne kupce kot za podjetja v sektorju izdelkov za odrasle. Zasebni kupci pridobijo dostop do širokega nabora izdelkov vodilnih evropskih znamk, diskretne embalaže, hitre dostave in nekaterih najnižjih cen v Evropi. B2B strankam in partnerjem za dropshipping ponujamo dostop do tisočih izdelkov za odrasle, posebne cene, osebne popuste in ažurno zalogo. Sami vam ni treba kupovati in skladiščiti velikega asortimana — naše skladišče lahko deluje kot vaše. Katalog svoje trgovine lahko hitro razširite in strankam ponudite bistveno več izdelkov brez dodatnih stroškov skladiščenja. SexShopMarket.eu združuje maloprodajo, veleprodajne dobave in dropshipping v enem sistemu — z enostavnim naročanjem, konkurenčnimi cenami in zanesljivo logistiko po vsej Evropi.

Glavne prednosti dropshippinga

• Diskretna dostava in embalaža.
• Obsežen izbor izdelkov vodilnih evropskih dobaviteljev.
• Ni potrebe po držanju zalog ali visokih režijskih stroškov.
• Večina naročil je odposlana v 24 delovnih urah.
• Omogočena je samodejna integracija kataloga preko CSV datoteke.
• Naročila se pošiljajo neposredno vašim strankam.
• Možnost dela po dropshippingu ali neposredne dobave izdelkov na vaš sklad.

Storitev lahko uporabljajo samo polnoletne osebe, starejše od 18 let, ali osebe, ki so v svoji državi dosegli polnoletnost.

Delamo z:

• zasebni kupci;
• B2B kupci na debelo;
• dropshipping partnerji;
• spletne trgovine in trgovska podjetja.

Ko se registrirate, zasebni kupci morajo izbrati tip računa "Fizična oseba". Za njih so cene prikazane vključno z DDV.

B2B kupci in partnerji dropshippinga morajo izbrati poslovni račun, zagotoviti podatke o podjetju in veljavno številko DDV. Po preverjanju lahko ponudimo osebne nakupne cene in poseben popust, povezan z računom. Za podjetja z veljavno številko DDV so cene prikazane brez DDV.

Čas dostave je odvisen od države cilja.

Ob oddaji naročila je za vsak izdelek in izbrano državo dostave prikazan trenutni ocenjeni rok dostave, ki velja za točno naročilo.

Stroški dostave se obračunajo posebej pri zaključku nakupa, odvisno od države dostave.

SexShopMarket.eu ne uporablja umetnih marž pri stroških dostave.

Stroški dostave temeljijo na cenah prevoznikov in logističnih podjetij ter se izračunajo po načelih, ki jih uporabljajo mednarodni prevozniki, kot so UPS, FedEx, DPD in druge dostavne službe.

Da. Po odpremi naročila kupec prejme podatke o dostavi, vključno s številko za sledenje.

Informacije o obdelavi naročila in statusu dostave vam lahko pošljemo tudi po e-pošti ali prikažemo v B2B računu.

Dostavo izvedejo mednarodna transportna in logistična podjetja in dostavne službe, ki delujejo znotraj Evropske unije.

Za dostavo naročila se lahko uporabljajo različni prevozniki, odvisno od države cilja.

SexShopMarket.eu prodaja zasebnim strankam, B2B kupcem in partnerjem dropshippinga.

Vračilo ali zamenjava izdelka je mogoča, če:

• je potrjena proizvodna napaka;
• izdelek je bil poškodovan preden je bil predan kupcu;
• prejeti izdelek ne ustreza naročilu;

Za B2B kupce vračila blaga ustrezne kakovosti niso omogočena.

Zasebne stranke imajo pravico do odstopa od nakupa v roku 14 dni v skladu z zakonodajo. Vendar izdelkov v zaprtih embalah, ki jih zaradi higijenskih razlogov ni mogoče vrniti, ni mogoče vrniti, ko je zaščitna embalaža ali pečat že odprta. Defektni izdelki so sprejeti v pregled ne glede na to omejitev.

Če je izdelek bil poškodovan med dostavo ali ima potrjeno proizvodno napako, mora kupec kontaktirati podporo po prejemu izdelka.

Pri kontaktiranju podpore mora kupec navesti:

• številka naročila;
• opis težave;
• fotografije izdelka;
• fotografije embalaže.

Kontakt za poizvedbe:
info@sexshopmarket.com

Vračila so mogoča le v primerih, ki jih določajo ti splošni pogoji in veljaven zakon.

Po potrditvi razlogov za vračilo se sredstva vrnejo na isto plačilno metodo, ki je bila uporabljena ob naročilu.

Zamenjava izdelka je mogoča le v primeru potrjene proizvodne napake ali poškodbe izdelka.

Težavo je treba prijaviti v 3 delovnih dneh po prejemu blaga.

V primeru poškodovanega izdelka je treba predložiti fotografije, ki jasno prikazujejo poškodbo, skupaj z dokazilom o plačilu / potrditvijo bančnega nakazila za izdelek.

Naslov za vračilo bo posredovan po oddaji in pregledu garancijskega ali reklamacijskega zahtevka.

Stranka najprej plača stroške vračila.

Ko vrnjeni izdelek prejmemo in ga sprejmemo v naše skladišče, povrnemo:

• nakupno ceno izdelka;
• dogovorjene stroške vračila.

Povračilo se v 3 delovnih dneh po prejemu in sprejemu vrnjenega izdelka v naše skladišče nakaže na stanje interne denarnice v računu stranke.

SexShopMarket.eu sprejema plačila prek:

• PayPal;
• bančne kartice;
• bančni prenosi.

Vsa plačila se obdelujejo prek varnih plačilnih sistemov in plačilnih ponudnikov, ki uporabljajo sodobne varnostne tehnologije in SSL šifriranje.

Vsa naročila B2B kupcev, partnerjev dropshippinga in zasebnih kupcev se obdelujejo na osnovi popolnega predplačila. Izdelek se iz skladišča pošlje šele po prejemu in potrditvi plačila.

Da. Po oddaji naročila kupec prejme račun v elektronski obliki z informacijami o podjetju in naročilu.

Naročila na SexShopMarket.eu lahko oddajo tako zasebni kupci kot B2B kupci in partnerji dropshippinga.

Med registracijo morate izbrati ustrezen tip računa:

• zasebna oseba — navedite svoje kontaktne podatke in naslov dostave;
• pravna oseba ali podjetnik — navedite podatke o podjetju in veljavno številko DDV.

Po registraciji izberite potrebne izdelke, jih dodajte v košarico in preidite na plačilo. Plačati boste lahko z bančno kartico ali na podlagi računa, poslanega po e-pošti.

Vsa naročila so obdelana na osnovi popolnega predplačila. Ko je plačilo prejeto in potrjeno, se naročilo pošlje v obdelavo in dostavi na naslov, naveden ob naročilu.

B2B kupci in partnerji dropshippinga lahko uporabljajo en poslovni račun in za vsako naročilo navedete novo naslov za dostavo. To omogoča, da se vsaka pošiljka pošlje neposredno vašemu kupcu ali na drugo izbrano lokacijo.

Po registraciji poslovnega računa nas lahko kontaktirate preko e-pošte. Ko bodo vaši podatki podjetja potrjeni, bomo aktivirali osebni popust, povezan z vašim računom.

Za zasebne stranke so cene prikazane vključno z DDV. Za B2B kupce z veljavno številko DDV so cene prikazane brez DDV.

Na prijavni strani kliknite »Pozabljeno geslo?«, vnesite e-poštni naslov, povezan z vašim računom, in sistem vam bo poslal navodila za ponastavitev gesla.

Da. Tako zasebni kupci kot B2B kupci lahko v računu shranijo neomejeno število naslovov za dostavo in pri vsakem naročilu izberejo tisti, ki ga potrebujejo. Naročila se lahko pošljejo na različne lokacije, podružnice, podjetja ali neposredno strankam preko dropshipping sistema.

Po prijavi v vaš B2B račun lahko posodobite kontaktne podatke, naslove dostave in druge informacije o podjetju v nastavitvah računa.

V nekaterih primerih lahko platforma zahteva dodatno overitev podatkov o podjetju ali ID davka (VAT).

Za izbris B2B računa se obrnite na našo podporno ekipo:

info@sexshopmarket.com

Upoštevajte, da se nekateri podatki lahko hranijo za obdobje, ki ga zahteva zakonodaja Evropske unije, vključno z davčnimi, računovodskimi in skladnostnimi zahtevami.

Da bi prejeli profesionalne pogoje, morate registrirati kot podjetje / pravna oseba. Če imate veljavno EU DDV številko, jo bomo po potrditvi aktivirali, profesionalne cene, individualne popuste, dostop do CSV in API pa bodo aktivirani za vaš račun.

Da. Brez DDV številke se lahko registrirate kot zasebna oseba. V tem primeru se na cene izdelkov doda veljaven DDV. Profesionalni B2B pogoji in dobave brez DDV so na voljo po potrditvi veljavne DDV številke.

Da. Podjetja z verificirano in veljavno EU DDV številko imajo dobave brez DDV v skladu z veljavnimi pravili za intra-EU B2B prodajo.

Da. Ko bo vaš profesionalni račun odobren, bodo prilagojene cene in individualni popust neposredno povezani z vašim računom. Ko se prijavite, boste samodejno videli cene, ki so posebej na voljo vaši družbi.

Da. Profesionalni partnerji prejmejo prilagojeno CSV datoteko z cenami, ki upošteva popust, dodeljen njihovemu računu.

Podatki o zalogi se sinhronizirajo z našim skladiščem približno vsakih 30 minut. CSV katalog se posodablja na isti način, kar vam omogoča redno pridobivanje ažurnih informacij o razpoložljivosti izdelkov.

Da. API omogoča ustvarjanje naročil neposredno v našem sistemu in pridobivanje informacij o naročilih. Naročila iz vaše spletne trgovine se lahko neposredno prenesejo v naš sistem, s čimer se zmanjša ročno delo.

Naročila je mogoče plačati z bančnim nakazilom, bančnimi karticami Visa in Mastercard ter PayPal.

Notranje stanje računa je na voljo za profesionalne partnerje. Z vnaprej danimi sredstvi lahko stanje financirate vnaprej, da ga lahko uporabite za hitro plačilo naročil, vključno z naročili, ustvarjenimi prek integracije. To omogoča nadaljnjo avtomatizacijo procesa obdelave naročil.

Naročilo preide v obdelavo po prejemu plačila. Uporaba notranjega stanja računa pomaga izogniti ročnemu plačevanju vsakega posameznega naročila in pospeši začetek obdelave naročila.

Da. Cena pošiljanja, ki je prikazana na naši platformi, je končni strošek prevoza. Ne zaračunavamo dodatnih skritih pristojbin za dostavo.

Da. Partnerjem je lahko zagotovljena ločena CSV datoteka z cenami pošiljk.

Sodelujemo z mednarodnimi kurirskimi podjetji, vključno z DPD, UPS in FedEx. Razpoložljivost določenega prevoznika je odvisna od destinacije in trenutnih pogojev dostave.

Ne. Dropshipping paketi ne vsebujejo računov SexShopMarket, promocijskih materialov ali drugih dokumentov, ki bi končnemu kupcu omogočili identifikacijo SexShopMarket kot izvirnega dobavitelja.

Da. Partnerji lahko uporabljajo slike izdelkov, opise, specifikacije in druge podatke kataloga, ki jih nudimo, za seznamovanje in prodajo izdelkov v njihovih spletnih trgovinah.

Glavne informacije o izdelku so v angleščini in jih lahko partnerji uporabljajo za uvoz in prilagoditev izdelkov za svoje spletne trgovine.

Da. Izdelki, ki jih ponujamo, izpolnjujejo veljavne zahteve EU. Če so za določen izdelek zahtevani dodatni certifikati, izjave ali drugi dokumenti o skladnosti, lahko zahtevamo ustrezno dokumentacijo pri proizvajalcu ali tovarni.

Prosimo, navedite izdelek in navedite, katerega tipa dokumenta potrebujete. Preverili bomo, ali je mogoče pridobiti ustrezen certifikat, izjavo ali drugo dokumentacijo neposredno pri proizvajalcu.

Trenutni seznam razpoložljivih destinacij je na naši spletni strani. Če države ni na seznamu, trenutno ne moremo pošiljati tja.

Za profesionalne partnerje nudimo prilagojen CSV katalog, dostop do API in osebne API ključe. Ta orodja vam omogočajo avtomatizacijo vaše spletne trgovine in njeno integracijo z našo platformo.

Da. Naša orodja za integracijo se lahko uporabljajo z WooCommerce, Shopify in drugimi platformami e-trgovine. Natančen način integracije je odvisen od zmožnosti vašega sistema in izbrane integracijske rešitve.

Da. CSV in API se uporabljata za avtomatizacijo uvoza kataloga, posodobitev cen in zalog, dodajanje novih izdelkov ter splošno sinhronizacijo kataloga. Informacije o zalogi se sinhronizirajo z našim skladiščem približno vsakih 30 minut, katalog CSV pa se posodablja na isti osnovi.

Da. API omogoča ustvarjanje naročil samodejno in pridobivanje informacij o naročilih. Naročila iz vaše spletne trgovine se lahko neposredno prenesejo v naš sistem, s čimer se zmanjša ročno delo.

Dostop do naših standardnih orodij za integracijo — prilagojen CSV, API in osebni API ključi — je brez dodatnih stroškov. Ni povezanih ali aktivacijskih pristojbin ter ni mesečnih ali letnih naročnin za uporabo teh orodij.

Treba se registrirati na naši spletni strani kot podjetje / pravna oseba in zagotoviti veljavno EU DDV številko. Ko bo preverjena, bomo aktivirali profesionalne pogoje, individualne cene in popuste ter dostop do prilagojenega CSV kataloga in API.

Na platformi SexShopMarket.eu niso naročnine, skrite pristojbine ali dodatne pristojbine. Ko je naročilo postavljeno in plačano, se cena izdelka ne bo povečala. Cena izdelka je končna, medtem ko so vsi stroški v postopku obdelave, prevoza in logistike izračunani vnaprej in prikazani kot del stroškov pošiljanja.

Ponujamo nekatere najbolj konkurenčne cene v Evropi zahvaljujoč naši minimalni trgovinski marži in visokemu obsegu prodaje.

Cene se pregledajo enkrat na četrtletje. Spremembe cen se lahko zgodijo samo zaradi objektivnih zvišanj stroškov, vključno z:

• spremembe davčne zakonodaje;
• spremembe davčnih stopenj v posameznih državah ali regijah;
• povišanja stroškov surovin in proizvodnje;
• spremembe stroškov nakupa ali logistike;
• letne prilagoditve na podlagi uradnega inflacijskega indeksa.

Da. Polje s ceno je končna veleprodajna cena izdelka, brez stroškov dostave. Dodatnih popustov ali pribitkov ni treba uporabiti.

Ne. Dodatnih stroškov ni. Vse cene v personaliziranem viru podatkov so dokončne.

Utežni razred za dostavo se izračuna na podlagi vsote vrednosti weight_kg vseh izdelkov, vključenih v naročilo.

Polje weight_kg vsebuje končno težo izdelka, ki se uporablja za izračun stroškov dostave.

Ne. Dodatnih stroškov ni. Stroški dostave se izračunajo na podlagi polja weight_kg in priložene datoteke s cenikom dostave. Vse navedene cene dostave so dokončne.

Vsa plačana naročila, oddana pred 13:00 na delovni dan, razen ob vikendih in praznikih, se odpremijo isti delovni dan okoli 16:00.

Naročila, oddana po 13:00, se odpremijo naslednji delovni dan okoli 16:00.

Sledilna številka je običajno na voljo isti delovni dan.

Da. Sledilna številka bo na voljo prek order-status-api.