Sık Sorulan Sorular

SexShopMarket.eu platformundaki ürün yelpazesini inceleyin, gerekli ürünleri sepete ekleyin ve ödeme kısmına geçin.

Siparişi kayıt olmadan da verebilirsiniz — misafir olarak, iletişim bilgilerinizi ve teslimat adresinizi belirterek. İsterseniz adres kaydetmek ve kişiselleştirilmiş koşullardan yararlanmak için bir hesap (bireysel veya şirket için) oluşturabilir ya da mevcut hesabınıza giriş yapabilirsiniz, ardından yalnızca ödemeyi tamamlamanız yeterli olacaktır.

Sipariş başarıyla verildikten ve ödeme onaylandıktan sonra, sipariş onayı ve işleme ile teslimat hakkında ek bilgiler içeren bir e-posta alacaksınız.

Bir siparişte değişiklikler veya iptal yalnızca banka ödemenin onaylanmasından ve paranın firmamızın banka hesabına ulaşmasından önce mümkündür.

Ödeme alındıktan sonra sipariş otomatik olarak işleme gönderilir, tedarikçilerle rezerve edilir, yerine getirme için hazırlanır ve uluslararası sevkiyat için düzenlenir.

Siparişinizle ilgili sorularınız varsa lütfen destek ekibimizle iletişime geçin:
info@sexshopmarket.com

Evet. B2B müşterileri, toptan alıcılar, yeniden satıcılar ve düzenli ortaklar için özel şartlar, bireysel teklifler ve ek indirimler sunuyoruz; büyük veya düzenli sipariş veren bireysel müşteriler için de aynı şekilde.

İndirim miktarı satın alma hacmi, ürün kategorisi, sipariş sıklığı ve tedarik koşullarına bağlıdır.

Bireysel ticari teklif almak için lütfen bizimle iletişime geçin:
info@sexshopmarket.com

SexShopMarket.eu, hem bireysel müşteriler hem de yetişkin ürünleri sektöründeki işletmeler için pratik bir platformdur. Bireysel müşteriler, önde gelen Avrupalı markaların geniş ürün yelpazesine, gizli ambalaja, hızlı teslimata ve Avrupa'nın en düşük fiyatlarından bazılarına erişim sağlar. B2B müşterilerine ve dropshipping ortaklarına binlerce yetişkin ürününe erişim, özel fiyatlar, kişisel indirimler ve güncel stok seviyeleri sunuyoruz. Geniş bir ürün yelpazesini kendiniz satın alıp depolamanıza gerek yok — depomuz sizin depoyunuz gibi çalışabilir. Mağazanızın kataloğunu hızla genişletebilir ve müşterilerinize ek depolama maliyeti olmadan çok daha fazla ürün sunabilirsiniz. SexShopMarket.eu; perakende alışverişi, toptan tedariki ve dropshipping'i tek bir sistemde bir araya getirir — kolay sipariş, rekabetçi fiyatlar ve Avrupa genelinde güvenilir lojistik ile.

Dropshipping'in Ana Faydaları

• Gizli teslimat ve paketleme.
• Önde gelen Avrupa tedarikçilerinden geniş ürün yelpazesi.
• Ürünleri stokta tutmaya ya da yüksek giderlere katlanmaya gerek yok.
• Çoğu sipariş 24 iş saati içinde gönderilir.
• CSV dosyası ile otomatik katalog entegrasyonu mevcuttur.
• Siparişler doğrudan müşterilerinize gönderilir.
• Dropshipping modeliyle çalışma veya ürünleri doğrudan kendi deposunuza tedarik edilmesi imkanı.

Hizmet yalnızca 18 yaşını doldurmuş yetişkinler veya kendi ülkelerinde yasal erginlik yaşını geçmiş kişiler tarafından kullanılabilir.

Çalıştığımız taraflar:

• özel müşteriler;
• toptan B2B müşterileri;
• dropshipping ortakları;
• online mağazalar ve ticaret şirketleri.

Kayıt sırasında özel müşterilerin "özel kişi" hesap türünü seçmesi gerekir. Onlar için fiyatlar KDV dahil olarak görüntülenir.

B2B müşterileri ve dropshipping ortakları bir iş hesabı seçmeli, şirket bilgilerini ve geçerli bir KDV numarasını sağlamalıdır. Doğrulama sonrasında kişisel satın alma fiyatları ve hesapla ilişkilendirilmiş özel bir indirim sunabiliriz. Geçerli bir KDV numarasına sahip şirketler için fiyatlar KDV hariç görüntülenir.

Teslimat süresi hedef ülkeye bağlıdır.

Bir sipariş verirken, her ürün ve seçilen teslimat ülkesi için mevcut tahmini teslimat süresi gösterilir ve bu süre, belirli sipariş için geçerlidir.

Nakliye ücreti, teslimat ülkesi bağlı olarak ödeme aşamasında ayrı olarak hesaplanır.

SexShopMarket.eu nakliye ücretlerine yapay işaretlemeler uygulamaz.

Nakliye ücreti taşıma ve lojistik şirketlerinin tariflerine dayanır ve UPS, FedEx, DPD ve diğer teslimat hizmetleri gibi uluslararası taşıyıcıların kullandığı esaslara göre hesaplanır.

Evet. Sipariş gönderildiğinde Alıcıya teslimat izleme bilgileri, takip numarası dahil olarak sağlanır.

Siparişin işlenme durumu ve teslimat durumu hakkında bilgi ayrıca e-posta ile sağlanabilir veya B2B hesabında gösterilebilir.

Teslimat, Avrupa Birliği içinde faaliyet gösteren uluslararası taşıma ve lojistik şirketleri ile teslimat hizmetleri tarafından gerçekleştirilir.

Hedef ülkeye bağlı olarak sipariş teslimatı için farklı kuryeler kullanılabilir.

SexShopMarket.eu özel müşterilere, B2B müşterilerine ve dropshipping ortaklarına satış yapar.

Bir ürünün iadesi veya değişimi şu koşullarda mümkündür:

• bir üretim hatası doğrulanırsa;
• ürün alıcıya teslim edilmeden önce hasar görmüştse;
• alınan ürün sipariş edilen ürüne uymuyorsa;

B2B müşterileri için uygun kalitedeki ürünlerin iadesi sağlanmaz.

Özel müşterilerin, kanuna uygun olarak bir satınalmadan 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Ancak hijyen nedeniyle iade edilemeyen mühürlü ambalajdaki ürünler, koruyucu ambalaj veya mühür açıldığında iade edilemez. Kusurlu ürünler, bu kısıtlamaya bakılmaksızın incelenmek üzere kabul edilir.

Ürün teslimat sırasında hasar gördüyse veya doğrulanmış bir üretim hatası varsa, Alıcının ürünü aldıktan sonra müşteri destek ile iletişime geçmesi gerekir.

Desteğe ulaştığında Alıcı şu bilgileri sunmalıdır:

• sipariş numarası;
• sorunun açıklaması;
• ürünün fotoğrafları;
• ambalaj fotoğrafları.

İletişim için:
info@sexshopmarket.com

Geri ödemeler, bu şartlar ile geçerli kanunlarda belirtilen hallerde mümkündür.

Geri ödemenin gerekçeleri onaylandıktan sonra para, siparişi verirken kullanılan aynı ödeme yöntemine iade edilir.

Ürün değişimi, doğrulanmış bir üretim hatası veya üründeki hasar durumunda mümkündür.

Sorun, malın teslim alınmasından itibaren 3 iş günü içinde bildirilmelidir.

Hasarlı bir ürün söz konusu olduğunda, hasarı açıkça gösteren fotoğraflar, ürüne ait ödeme kanıtı / banka havalesi onayı ile birlikte sağlanmalıdır.

İade adresi, bir garanti veya talep başvurusu gönderildikten ve incelendikten sonra bildirilecektir.

Müşteri başlangıçta iade kargo ücretini öder.

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan ve kabul edildikten sonra şunları geri öderiz:

• ürünün satın alma fiyatı;
• üzerinde anlaşılan iade kargo ücreti.

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan ve kabul edildikten sonra 3 iş günü içinde geri ödeme, müşterinin hesabındaki dahili cüzdan bakiyesine yatırılır.

SexShopMarket.eu şu yöntemlerle ödeme kabul eder:

• PayPal;
• banka kartları;
• banka transferleri.

Tüm ödemeler, modern güvenlik teknolojileri ve SSL şifrelemesi kullanan güvenli ödeme sistemleri ve sağlayıcıları üzerinden işlenir.

B2B müşterileri, dropshipping ortakları ve özel müşterilerden gelen tüm siparişler tamamen ön ödeme esasına göre işlenir. Ödeme alındıktan ve onaylandıktan sonra ürün depodan gönderilir.

Evet. Sipariş verdikten sonra Alıcı, şirket bilgileri ve sipariş hakkında bilgi içeren elektronik fatura alır.

SexShopMarket.eu'da siparişler özel müşteriler ile B2B müşterileri ve dropshipping ortakları tarafından verilebilir.

Kayıt sırasında uygun hesap türünü seçmeniz gerekir:

• özel kişi — iletişim bilgileriniz ve teslimat adresinizi girin;
• tüzel kişi veya girişimci — şirket bilgileriniz ve geçerli bir KDV numarası sağlayın;

Kayıttan sonra ihtiyaç duyduğunuz ürünleri seçin, sepete ekleyin ve ödeme sayfasına ilerleyin. Siparişinizi banka kartı ile ödeyebilir veya e-posta ile gönderilen bir faturaya dayanarak ödeme yapabilirsiniz.

Tüm siparişler tamamen ön ödeme esasına göre işlenir. Ödeme alındıktan ve onaylandıktan sonra sipariş işleme gönderilir ve sipariş verdiğiniz adrese gönderilir.

B2B müşterileri ve dropshipping ortakları tek bir iş hesabı kullanabilir ve her sipariş için yeni bir teslimat adresi belirleyebilir. Bu, her sevkiyatın doğrudan müşterinize veya seçtiğiniz başka bir konuma gönderilmesini sağlar.

Bir iş hesabı kaydettikten sonra bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Şirket bilgileriniz doğrulandıktan sonra hesabınıza bağlı kişisel bir indirim etkinleştirilecektir.

Özel müşteriler için fiyatlar KDV dahil olarak görüntülenir. Geçerli bir KDV numarasına sahip B2B müşterileri için fiyatlar KDV hariç görüntülenir.

Giriş sayfasında 'Şifrenizi mi unuttunuz?' düğmesini tıklayın, hesabınıza bağlı e-posta adresini girin ve sistem şifrenizi sıfırlama talimatlarını gönderecektir.

Evet. Hem özel müşteriler hem de B2B müşterileri hesaplarında sınırsız sayıda teslimat adresi kaydedebilir ve her sipariş verirken ihtiyaç duydukları adresi seçebilirler. Siparişler farklı konumlara, şubelere, şirketlere veya dropshipping sistemi üzerinden doğrudan müşterilere gönderilebilir.

B2B hesabınıza giriş yaptıktan sonra iletişim bilgilerinizi, teslimat adreslerinizi ve diğer şirket bilgilerinizi hesap ayarlarında güncelleyebilirsiniz.

Bazı durumlarda, platform ek bir şirket bilgileri veya KDV numarası doğrulaması isteyebilir.

Bir B2B hesabını silmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin:

info@sexshopmarket.com

Lütfen AB yasaları gereği vergi, muhasebe ve uyum gereklilikleri dahil olmak üzere bazı verilerin gereken süre boyunca saklanabileceğini unutmayın.

Profesyonel şartlardan yararlanmak için şirket / tüzel kişi olarak kayıtlı olmanız gerekir. Geçerli bir AB KDV numaranız varsa, doğrulandıktan sonra profesyonel fiyatlar, bireysel indirimler, CSV erişimi ve API erişimi hesabınız için etkinleştirilecektir.

Evet. KDV numarası olmadan özel bir kişi olarak kayıt olabilirsiniz. Bu durumda uygulanabilir KDV ürün fiyatlarına eklenir. Geçerli bir KDV numarası doğrulandıktan sonra profesyonel B2B şartları ve KDV'siz tedarikler mevcuttur.

Evet. Doğrulanmış ve geçerli bir AB KDV numarasına sahip şirketler, AB içi B2B satışları için geçerli kurallara uygun şekilde KDV'siz tedarik edilir.

Evet. Profesyonel hesabınız onaylandıktan sonra kişiselleştirilmiş fiyatlar ve bireysel bir indirim doğrudan hesabınıza bağlıdır. Giriş yaptığınızda, şirketinize özel mevcut fiyatları otomatik olarak görürsünüz.

Evet. Profesyonel ortaklar, hesaplarına atanan indirimi dikkate alan kişiselleştirilmiş bir CSV dosyası alır.

Stok verileri yaklaşık olarak her 30 dakikada bir depomuzla senkronize edilir. CSV kataloğu da aynı şekilde güncellenir; bu sayede güncel ürün bulunabilirlik bilgisi düzenli olarak alabilirsiniz.

Evet. API, siparişleri otomatik olarak oluşturmanıza ve sipariş bilgilerine erişilmesine olanak tanır. Böylece dropshipping modelinde çalışırken manuel iş miktarı önemli ölçüde azalır.

Siparişler banka transferi, Visa ve Mastercard banka kartları ile PayPal üzerinden ödenebilir.

Profesyonel ortaklar için dahili bir hesap bakiyesi mevcuttur. Önceden fon yatırabilir ve kullanılabilir bakiye, entegrasyon yoluyla oluşturulan siparişler dahil olmak üzere siparişlerin hızlı ödemesinde kullanılabilir. Bu, sipariş işleme akışını daha da otomatikleştirmeye olanak tanır.

Bir sipariş ödeme alındıktan sonra işleme girer. Dahili hesap bakiyesi kullanımı, her bir sipariş için manuel ödeme yapma gerekliliğini ortadan kaldırır ve sipariş işleme başlamasını hızlandırır.

Evet. Platformumuzda görüntülenen nakliye maliyeti nihai taşıma maliyetidir. Ek gizli nakliye ücretleri eklemiyoruz.

Evet. Nakliye oranlarını içeren ayrı bir CSV dosyası da ortaklara sağlanabilir.

DPD, UPS ve FedEx dahil olmak üzere uluslararası kurye şirketleriyle çalışıyoruz. Belirli bir kargo firmasının kullanılabilirliği varış yerine ve mevcut gönderim koşullarına bağlıdır.

Hayır. Dropshipping paketlerinde SexShopMarket faturaları, tanıtım materyalleri veya nihai müşterinin SexShopMarket'i orijinal tedarikçi olarak tanımasını sağlayacak diğer belgeler bulunmaz.

Evet. Ortaklar, kendi online mağazalarında ürünleri listelemek ve satmak için bizim tarafımızdan sağlanan ürün görsellerini, açıklamaları, teknik özellikleri ve diğer katalog verilerini kullanabilir.

Ana ürün bilgileri İngilizce olarak sağlanır ve ortaklar tarafından kendi online mağazaları için ürünleri içe aktarmak ve uyarlamak amacıyla kullanılabilir.

Evet. Bizim sunduğumuz ürünler geçerli AB gerekliliklerine uygundur. Belirli bir ürün için ek sertifikalar, beyanlar veya diğer uygunluk belgeleri gerekiyorsa, ilgili belgeleri üreticiden veya fabrikadan talep edebiliriz.

Lütfen ürün bilgisini ve gerekli belgenin türünü bize bildirin. İlgili sertifika, beyan veya diğer belgelerin üreticiden temin edilip edilemeyeceğini kontrol edeceğiz.

Mevcut hedefler listesi web sitemizde bulunabilir. Bir ülke mevcut destinasyonlar listesinde değilse, şu anda oraya gönderemiyoruz.

Profesyonel ortaklar için kişiselleştirilmiş CSV kataloğu, API erişimi ve kişisel API anahtarları sağlıyoruz. Bu araçlar, çevrimiçi mağazanızı otomatikleştirmenize ve platformumuzla entegre etmenize olanak tanır.

Evet. Entegrasyon araçlarımız WooCommerce, Shopify ve diğer e-ticaret platformlarıyla kullanılabilir. Tam entegrasyon yöntemi sisteminizin yeteneklerine ve kullandığınız entegrasyon çözümüne bağlıdır.

Evet. Katalog içe aktarmalarını, fiyat ve stok güncellemelerini, yeni ürünlerin eklenmesini ve genel katalog senkronizasyonunu otomatikleştirmek için CSV ve API kullanılabilir. Stok bilgisi yaklaşık olarak her 30 dakikada bir depomuzla senkronize edilir ve CSV kataloğu aynı temel üzerinden güncellenir.

Evet. API, siparişleri otomatik olarak oluşturmanıza ve sipariş bilgilerine erişilmesine olanak tanır. Böylece çevrimiçi mağazanızdan gelen siparişler doğrudan sistemimize iletilebilir, manuel iş önemli ölçüde azaltılır.

Standart entegrasyon araçlarımıza erişim — kişiselleştirilmiş CSV, API ve kişisel API anahtarları — ek ücret olmadan sağlanır. Bağlantı veya etkinleştirme ücretleri yoktur ve bu araçları kullanmak için aylık veya yıllık abonelik ücreti yoktur.

Web sitemize şirket / tüzel kişi olarak kaydolmanız ve geçerli bir AB KDV numarası sağlamanız gerekir. Doğrulandıktan sonra profesyonel şartlar, bireysel fiyatlar ve indirimler ile kişiselleştirilmiş CSV kataloğu ve API erişimini etkinleştireceğiz.

SexShopMarket.eu platformunda abonelik ücreti, gizli ücretler veya ek ücretler yoktur. Bir sipariş verilip ödenince, ürün fiyatı artmaz. Ürün fiyatı sabittir; işlem, taşıma ve lojistikle ilgili tüm maliyetler önceden hesaplanır ve kargo maliyetinin bir parçası olarak gösterilir.

Minimal ticaret marjımız ve yüksek satış hacmimiz sayesinde Avrupa'daki en rekabetçi fiyatlardan bazılarını sunuyoruz.

Fiyatlar çeyrek başına bir kez gözden geçirilir. Fiyat değişiklikleri yalnızca maliyetlerdeki nesnel artışlar nedeniyle olabilir, şu dahil:

• vergi mevzuatında değişiklikler;
• bireysel ülkelerde veya bölgelerde vergi oranlarındaki değişiklikler;
• ham madde ve üretim maliyetlerindeki artışlar;
• satın alma veya lojistik maliyetlerindeki değişiklikler;
• resmi enflasyon endeksine dayalı yıllık ayarlamalar.

Evet. Fiyat alanı, kargo hariç, ürünün nihai toptan fiyatıdır. Ek indirim veya zam uygulanmasına gerek yoktur.

Hayır. Herhangi bir ek ücret yoktur. Kişiselleştirilmiş beslemedeki tüm fiyatlar nihaidir.

Kargo ağırlık aralığı, siparişe dahil edilen tüm ürünlerin weight_kg değerlerinin toplamına göre hesaplanır.

weight_kg alanı, kargo maliyetini hesaplamak için kullanılan nihai ürün ağırlığını içerir.

Hayır. Herhangi bir ek ücret yoktur. Kargo maliyetleri weight_kg alanına ve sağlanan kargo ücret dosyasına göre hesaplanır. Belirtilen tüm kargo ücretleri nihaidir.

Hafta sonları ve resmi tatiller hariç, iş günlerinde saat 13:00'ten önce verilen tüm ödenmiş siparişler, aynı iş günü saat 16:00 civarında gönderilir.

Saat 13:00'ten sonra verilen siparişler, bir sonraki iş günü saat 16:00 civarında gönderilir.

Takip numarası genellikle aynı iş günü içinde kullanılabilir hale gelir.

Evet. Takip numarası order-status-api üzerinden kullanılabilir olacaktır.